Новости процессного консалтинга

 

ссылка: http://www.wiseplace.ru/

автор: Николай Головешкин

 Источник сложностей

 

«Для того чтобы справиться с

 порученным объемом работ,

 руководитель может попросить

вышестоящее руководство принять

 решение о расширении штата.

Дополнительную привлекательность

такому шагу придает повышение

собственного статуса:

чем больше подчиненных, тем круче босс».

 

 "Сущности не следует умножать без необходимости" («Non sunt entia multiplicanda praeter necessitatem»). У. Оккам, средневековый философ, использовал этот принцип для нахождения объяснений сложных явлений.   Из этого подхода следует, что для понимания проблемы не следует изобретать новые «качества», «сущности», «силы». Усложнение не поможет прояснить проблему. Хорошо работает принцип простоты и упрощения. В случае упрощения сложное явление объяснимо с помощью набора уже известных на этот момент времени понятий. Этот подход можно назвать средневековым «Lean».

 В статье «Неудачный Lean» сделана попытка прояснить причины сложностей внедрения этого подхода в практику наших предприятий. Здесь я предлагаю вам некоторые мысли о построении эффективной структуры управления производством. Без управления, адаптированного к условиям конкретного предприятия, методы Lean Production(Manufacturing, Office) не будут работать. Основная идея Lean — упрощение процессов, рабочего места, продуктов полностью соответствует принципу  «Лезвия Оккама». В случае полного (или достаточного) понимания объекта управления (производства, офиса, продуктовой линейки) наши проблемы решаются просто и эффективно. Мы знаем основные причины и методы решения. В противоположном случае, когда объект управления для нас сложен и непонятен — мы изобретаем не менее сложные понятия, правила, ритуалы. Иногда эти сложные эмпирические (практические) методы работают, иногда нет. Результат — управляемость отсутствует.

  Stanley B. Gershwin (Massachusetts Institute of Technology) пишет:

- Когда система непонятна, правила преобладают.

- Это потому, что правила возникают для регулирования поведения.

- Однако новые правила приводят к неожиданному, нежелательному результату (Почему?).

- Новые правила возникают для регулирования нового поведения.

- И так далее.

  Отсутствие понимания объекта управления приводит руководителя к усложненной и запутанной структуре. Особенно часто излишние сложности наблюдаются в предприятиях, развивавшихся быстро и не успевших адаптировать структуру управления. В связи с расширением, происходит быстрое трудоустройство руководителей  со стороны и продвижение существующих. Часто при таком развитии событий возникают дополнительные сложности и уровни управления. А. Фридман в книге «ВЫ ИЛИ ВАС:ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОДЧИНЕННЫХ» описывает один из сценариев развития системы управления: «Для того чтобы справиться с порученным объемом работ, руководитель может попросить вышестоящее руководство принять решение о расширении штата. Дополнительную привлекательность такому шагу придает повышение собственного статуса: чем больше подчиненных, тем круче босс. В случае отказа руководства удовлетворить эту заявку все разворачивается по варианту «Крах». Но если, доверяя выдвиженцу, руководство идет в этом вопросе ему навстречу, разбухший штат, конечно, справится с необходимым объемом работ. Но эффективность использования человеческого потенциала будет очень низкой, и такой путь является экстенсивным.

Кроме того, при увеличении количества персонала, с одной стороны, и низкой управленческой квалификации руководителя — с другой, в перспективе неизбежно возникновение целого ряда дополнительных сложностей. Чем все закончится в итоге — сказать трудно, многое будет зависеть от внешних обстоятельств и от изворотливости самого руководителя».

  На примере организации производства, например, часто возникают должности с пересекающимися функциями. Количество уровней управления разрастается или не подлежит точному определению. При этом сотрудники подобной организации на вопрос об ответственности за что — либо вам гордо ответят, что отвечают все. И звучит это похоже на командный подход, на самом деле находясь далеко от этого понятия.

  Рассмотрим небольшое производство. За время неуправляемого расширения сформировалась система управления, где за выполнение плана отвечают несколько лиц. Планированием производства занимается менеджер по планированию. Ему подчиняется начальник цеха, у которого в подчинении начальник смены, бригадир. За работу оборудования отвечают наладчики, которые подчиняются старшему наладчику, который управляется сменным инженером, который управляется главным механиком, который подчиняется главному инженеру. Также за объем производства и качество отвечает главный технолог, на производстве присутствует сменный технолог. Кроме того, часть полуфабрикатов изготавливается технологическим подразделением. В такой системе сложно ответить, почему не выполнен план. Нет единоначалия в оперативном управлении и структура искусственно усложнена. Кто отвечает перед директором в следующей структуре:

   Очевидно, здесь 2-3 лишних уровня управления и размытие ответственности.

  В противоположность излишне усложненной структуре возможно предположить упрощенную плоскую структуру. Упорядочить процесс полностью без оперативного управления невозможно. Минимальная надстройка будет всегда. В стиле Lean/Kaizen автономная производственная ячейка действует самостоятельно. В распоряжении бригады оборудование, материалы и инструкции. Бригада контактирует с руководством два раза за смену — во время получения производственного задания и при сдаче результатов работы. Для наших реалий такой минимализм недостижим, но возможно значительно упростить структуру. Для начала, в стиле единоначалия, возложим ответственность и руководство всем производственным персоналом на сменного руководителя производства. Все, кто производит продукт, подчиняются ему. Для производства требуется исправное состояние оборудования. Поэтому главный инженер будет заниматься ТоиР и вводом оборудования в эксплуатацию. С соответствующим упрощением его подразделения. И, наконец, главный технолог не будет заниматься производством сложного полуфабриката и постоянно корректировать настройки процесса вместо операторов и наладчиков. А будет он контролировать технологические контрольные точки и соответствие качества продукта. Убрав лишнее из диаграммы управления, получим:

  Для этой организации производства есть шанс стать управляемой, прозрачной, эффективной. Сотрудников мало и они обязаны быть компетентными. Думайте, анализируйте структуру управления вашего производства — все в ваших руках.  

автор: Николай Головешкин

 

 автор: http://www.wiseplace.ru/main/razvitie_bez_investicij/

 Николай Головешкин

Развитие без инвестиций

 В условиях ограниченности инвестиционных ресурсов малобюджетные проекты имеют высокие шансы на реализацию. Когда наступает тяжелое время (экономический спад, финансовый кризис), обычная реакция в бизнесе урезать расходы по всем направлениям. Очень редко менеджеры отваживаются предложить новые программы улучшений или ускорить существующие. Для малоинвестиционного развития («Lean manufacturing») компании время кризиса – самое подходящее для внедрения.

Есть несколько причин, по которым время кризиса является наиболее подходящим для бережливого производства.

 

  1. Кризис ускоряет необходимые для начала внедрения проектов изменения в парадигме развития организации.
  2. Программы внедрения бережливого производства должны быть самофинансированными и не требуют вливания денег.
  3. Положительный денежный поток возникает в короткие сроки.

Парадигма развития организации работает и на индивидуальном уровне сотрудников, и на уровне организации. Отдельные сотрудники и вся организация, подчиняясь принятой парадигме развития, согласовывают и увязывают внешние факты с знакомой моделью. Парадигма может быть изменена только тогда, когда факты и явления не могут быть объяснены существующей моделью.

В производственном секторе наибольшие успехи наблюдались в 1890-1930. Общественность была воодушевлена развитием промышленности и техники. С тех пор мир сильно изменился и парадигма тех времен больше не работоспособна. Сложность смены парадигмы состоит в том, что прошлые успехи затрудняют отказ от сложившихся стереотипов. Для внедрения бережливого производства требуется смена парадигмы. В тяжелые времена, когда положение фирмы отчаянное труднее всего игнорировать факт, что парадигма не работает. Следовательно, организация становится более открытой для изменений.

Правильно спланированная и выполненная программа бережливого производства способна быть самофинансируемой. Со стороны может быть видно, что повышается денежный поток и это происходит само собой. Это особенно важно в трудные времена, когда заемные средства или слишком дорогие или недоступны. В описываемом на сайте проекте бережливого производства начальные инвестиции были 3 072 тыс. рублей и финансирование было из операционной деятельности предприятия. Потребности в кредитном финансировании не возникло.

Третье преимущество малобюджетного проекта – денежный поток возникает в короткие сроки. В общем случае, чистый денежный поток бережливого проекта выглядит так:

 

 

 

 

В отличие от проектов внедрения компьютерных программ или нового оборудования, начальные инвестиции в бережливое производство выполняются в самом начале проекта. Наиболее значительные результаты также возникают очень рано.

В течение первых нескольких месяцев инвестиции направляются в предварительное обучение персонала, в события с стиле «кайдзен» и в изменения процедур. Быстро возникает финансовый результат от значительного снижения запасов. Изменения в производительности происходят позже и чистый денежный поток будет меньше потока от снижения запасов.

Далее в процессе внедрения могут возникнуть дополнительные расходы на углубленное обучение и систему управления и на покупку оборудования.

 

 

В этом случае инвестиции в оборудование будут в высокой степени обоснованными. Модернизация будет выполняться в обстановке высокой прозрачности процессов и в понимании того, что без использования инвестиций требуемых результатов не получить. Однако к этому моменту времени возросшая производительность труда вносит вклад в увеличение положительного денежного потока. Предприятие становится более кредитоспособным.

 Главная

 Нам на заметку:

Время надутых капитализаций и огромных инвестиционных раундов прошло. Оно когда-нибудь вернётся, но уже с каким-то другим трендом
Предприниматели условно делятся на мечтателей и бизнесменов. Время первых сейчас уходит. Я бы посоветовал делать не «крутые стартапы, которые изменят мир», а те, которые помогают улучшить что-то уже существующее.
Происходит прагматизация технологической индустрии. Это нормально, такое переживала любая отрасль: когда-то было круто делать машины или телевизоры, а сейчас это «просто» бизнес
Источник: Сергей Белоусов — Hopes & Fears

ссылка:http://mind-management.ru/novosti/krivaya_gartnera

Автор материала: Тимофей Нестик, кандидат философских наук, бизнес-тренер, фасилитатор, член IAF, с.н.с. Института психологии РАН (ФАНО)
 
Для чего используется: техника позволяет быстро составить карту технологий (или бизнес-моделей), используемых в отрасли, расположив их по степени новизны и в зависимости от формирующихся ожиданий (клиентов, инвесторов и т.д.).
Эта модель предложена компанией Gartner в 1995 г. И с тех пор успешно используется во многих отраслях. 
Эффект завышенных ожиданий и разочарования наблюдается при появлении любой новой техники, будто появление планшетов на рынке или внедрение новой CRM системы на предприятии. 
Применительно к внедрению новых технологий внутри компании это выглядит примерно следующим образом:
  1. «Появление технологии» - первая фаза цикла: технологический прорыв, запуск проекта внедрения, который обещает желанные цели и решение многих проблем (хорошо если не всех).
  2. «Ажиотаж» - общественный ажиотаж приводит к чрезмерному энтузиазму и нереалистическим ожиданиям.
  3. «Пропасть разочарования» - технология не в состоянии соответствовать ожиданиям, и энтузиазм быстро гаснет. Начинают появляться разные «уважительные» причины, которые препятствуют ходу проекта.
  4. «Совершенствование» - тут начинаются встречи, пересмотры некоторых идей или задач, корректировки хода проекта. Иногда многие задачи, которые казались важными и нужными в начале, тут отменяются, но появляются смежные задачи, которые обнаруживаются в ходе проекта и решение которых дает больше преимущества для организации.
  5. «Плато производительности» - преимущества технологии становятся очевидными и признаются всеми. Технология стабильна и эволюционирует во второе и третье поколение. Окончательная высота плато зависит от того, насколько широко технология применяется (источник описания)
Шаблон «Кривая  Гартнера» хорошо подходит для обмена знаниями о трендах на рынке между участниками управленческой или проектной команды.

Основные шаги:

  1. Вспомните и выпишите на стикеры как можно больше технологий, известных на вашем рынке
  2. Распределите их по кривой Гартнера
  3. Каждый участник отмечает 3-5 технологий, о которых слышит впервые или в которых меньше всего разбирается.
  4. Определяются технологии, оказавшиеся наименее известными в команде, по ним определяются эксперты (выписавшие их на карточки). Эксперты по очереди или параллельно друг с другом рассказывают желающим, что им известно о технологии.

Вопросы:

  • Где сосредоточено большинство технологий в отрасли?
  • Есть ли на кривой замещающие продукты / конкурирующие технологии? Где они расположены относительно друг друга? Внедрение каких технологий замедляется отсутствием соответствующей инфраструктуры?
  • На какие технологии нужно делать ставку уже сейчас?

 ссылка:http://rusbase.vc/news/coding-second/

Программирование как вторая специальность?

13 января 2015
 

Во всеобщем понимании, программисты — молодые люди в прямом смысле этого слова. Представляя себе такого специалиста, мы вряд ли подумаем о, например, 60-летней женщине. Однако в жизни случается всякое и во времена кризиса многие решают кардинально сменить свой жизненный путь, поэтому в любой профессии можно встретить совершенно неожиданных персонажей.

Лиз Бейгл-Брайант взяла первый урок по программированию, BASIC, в 1973 году. В то время компьютеры были частью математических отделов, а не инженерных. Но дальше по этому пути ей пути не удалось — ее семья, связанная с искусством, отговаривала ее от этого (случай, наверное, уникальный). 

Бейгл-Брайант, которой сейчас 57, не вспоминала про BASIC и программирование, пока пару лет назад не находилась в поиске работы и, видимо, не набрала в поиске «где научиться кодить» и попала на сайт Codeacademy. Поначалу никакого заметного профита от уроков она не получала, в последствии ей эти навыки очень пригодились. Плюс ко всему обучение чему-то новому помогло ей справится с постоянным разочарованием, которое знакомо всем, кто пытается устроиться на работу.

А началось все вот с чего — в 2011 году она попала под волну сокращений в Microsoft, где она занимала должность административного помощника. Это была, по ее собственным подсчетам, четвертая карьера Лиз. Среди других — дизайнер костюмов на не слишком успешном сериале Hypernauts в 1996-ом, из которого она вынесла только упоминание на IMBD.

Путь от создания полустартрековых костюмов до программиста

Итак, ей было за 50 и у нее не было работы. Что делать в такой ситуации? Выбирать пятую карьеру. Бейгл-Брайант проводила на Codeacademy по восемь часов, изучая HTML, а затем Python. В конце концов, эти знания помогли ей устроиться на работу в Университет Вашингтона. 

Обычно те, кого сокращают в таком предпенсионном возрасте, все оставшееся время оплакивают свою судьбу и в итоге отказываются от поиска работы. Другие, вроде Бейгл-Брайант, приобретают новые знания и становятся более привлекательными для работодателей.

Если посмотреть статистику занятости в США в прошлом году, то уровень безработицы составлял 6,2%. Программисты составляют 1,4% от рабочей силы Штатов, и этот показатель, по прогнозам, вырастет до 8% в следующем десятилетии. Некоторые рекрутеры верю, что есть целых пять рабочих мест, открытых для каждого заявителя. В результате, средний оклад программиста составляет $76 140, по сравнению с медианой $46 440 для большинства позиций.

Квалифицированных специалистов не так много, как кажется — из-за этого работодатели несколько снизили свои требования. Степень computer science теперь скорее бонус, чем обязательное условие — очень часто успешные кандидаты являются самоучками.

О людях, находящих себя только позднее в жизни писала и основатель Pruffi Алена Владимирская. По ее мнению, люди возвращаются в итоге к тому, чего хотели в подростковом возрасте, сменив несколько профессий:

Я на опыте многих лет работы рекрутером постепенно убедилась, что успешнее всего карьеры складываются у тех людей, кто выражает свою мечту, сформулированную в возрасте от 12 до 19 лет. Причем, чаще всего это вторая или третья карьера (карьерный путь) в жизни человека — первую он выбирает совсем по иному принципу — чаще всего от давления извне (ну или как вы любите формулировать — по воле случая). А если первую выбирает по мечте, то далее уже и не меняет карьерный путь.

Успех иногда может прийти довольно неожиданно — и не там, где ожидается. Создатель приложения Sworkit Райан Ханна, которому сейчас 30 лет, проработал в сфере IT 7 лет. Однако навыки кодинга у него были довольно ограниченные. В 2012 году он также наткнулся на Codeacademy и начал изучать HTML, а затем CSS и JavaScript. 

Я прошел все их уроки. Иногда мне приходилось заставлять себя работать хотя бы полчаса. Иногда я поднимал голову и осознавал, что три часа пролетели как один. 

Спустя пять месяцев, Ханна начал работать над приложением, которое генерировало рандомные тренировки, подстраивающиеся под расписание юзера. Поначалу разработчик радовался сотне загрузок, а затем сайт Lifehacker написал о его проекте, после чего Sworkit скачали более 10 тысяч раз за один месяц. В 2014 году Ханна продал приложение компании Nexercise, которая наняла его продолжать работу над проектом. Теперь у него совершенно новая карьера.

Зак Симс, кофаундер Codeacademy, говорил в интервью, что меньшинство студентов заканчивают курс, что в принципе ожидаемо, так как абсолютно любой человек может поучаствовать. 

Есть очень популярное заблуждение, что программирование требует глубоких познаний в математике. Однако сейчас программирование стало доступно для большинства людей.

источник:http://rusbase.vc/news/events-2015/

 

Программа на год: стартап-мероприятия в 2015 году

29 декабря 2014

На новогодние праздники рекомендуем прикинуть на будущий год маршрут по международным конференциям, многие из которых принимают заявки от предпринимателей из разных стран и открывают потрясающие возможности для развития стартапа. Чтобы облегчить вам задачу, мы подготовили список самых знаковых.

8th Annual Crunchies Awards 

В феврале состоится 8-ая ежегодная церемония The Crunchies Awards, организованная известными американскими техноблогами — TechCrunchGigaom иVentureBeat. Будут награждаться победители в различных номинациях — самые прорывные, быстрорастущие проекты, лучший CEO, VC года и так далее. Номинанты 2015 года пока неизвестны — заявки принимались с 5 ноября по 3 декабря 2014. Пять финалистов в каждой из категорий будут приглашены на мероприятие. Билеты можно приобрести на сайте за 90$-130$ 

Хронотоп:  5 февраля 2015 года, Davies Symphony Hall,  Сан-Франциско, США

Seedcamp Week London 

Мероприятие от акселератора Seedcamp представляет собой короткую очень интенсивную программу менторской помощи избранным проектам. Подать заявку на программу в Лондоне можно здесь

Хронотоп: 2 - 5 февраля 2015 г., Campus London Seedcamp, Лондон, Великобритания

Disrupt NY 2015 

Одно из самых знаковых и стартап-мероприятий в США пройдет в Нью-Йорке 4-6 мая.   Как всегда конференция будет включать сражение стартапов за $50 конкурса Battlefield, хакатон выходного дня и панельные дисуссии. Список конкурсантов, как и список спикеров, также еще формируется и принимаются заявки стартапов, а также пожелания участников в выступающих.  Билет стоит $1,795.00.

Хронотоп: 4 - 6 мая, 2015. Манхэттен-центр, Нью-Йорк, США

TNW Europe Conference 2015 

10ая юбилейная европейская технологическая конференция, организованная The Next Web, пройдет в апреле в Амстердаме. Как всегда стартапы со всего мира сразятся в конкурсе Boost — заявки на участие еще принимаются. Среди объявленных спикеров —  Джастин Кан (Y Cominator), Марк Рэндалл (Adobe).

Хронотоп: 23-24 апреля, Амстердам

DEMO Traction 

Новая конференция, созданная для стимуляции роста наиболее перспективных стартапов, которые уже показали хороший трэкшен и производят продукт. В конференции можно поучаствовать зрителем ($ 395), так и подать заявку на участие. Участникам конференции предстоит в разных форматах питчить свой продукт: в форме вопросов-ответов, короткой презентацией, а также подготовкой видео-презентации, демонстрации и интерактивной визитной карточки продукта. После конференции участники будут рекламироваться в течение года на всех международных соревнованиях. Кстати, стоит следить за этим мероприятием, так как организаторы планируют проводить его в разных странах.

Хронотоп: 22 апреля 2015 г, Mission Bay Conference Center, Сан-Франциско, США

Startup Day 2015 

Главное стартап-мероприятие Стокгольма, которое собирает тысячи международных предпринимателей, инвесторов и журналистов. Стартапы могут подать заявку на питч-сессию перед инвесторами. Билет участника стоит 350 шведских крон, то есть около 45$.

Хронтоп: 25 апреля, 2015, Stockholm School of Entrepreneurship, Стокгольм, Швеция

Mobile Learning 2015

Весной в Португалии пройдет конференция Mobile Learning 2015. Специалисты по мобильному обучению со всего мира представят свои проекты и результаты исследований. Лучшие работы опубликуют в рецензируемом журнале International Journal of Mobile and Blended Learning. Заявки на представление работы принимаются до 5 января.

Хронотоп: 14-16 марта, Мадейра, Португалия

Mobile Asia Expo 2015

Mobile World Congress Shanghai – быстро развивающаяся выставка мобильных технологий в Азии. Её третий выпуск пройдет в Шанхае с 15 по 17 июля 2015 г. Выставка MWC включает в себя несколько тематических зон: системных интеграторов, производителей мобильных устройств, сетевой инфраструктуры, поставщиков услуг, разработчиков ПО или инновационных игр и приложений.

Хронотоп: 15 - 17 июля 2015 г, Shanghai New International Expo Centre, Шанхай, Китай

DLD Tel-Aviv

DLD Тель-Авив Цифровые Инновации – международная конференция, посвящённая вопросам новейших высоких технологий, на которую приезжают представители таких компаний Google, Facebook, Indigogo, GM, BMC, Yandex и так далее.

Хронотоп: 6-12 сентября 2015 г., Тель-Авив, Израиль

IDCEE 2015  

Ежегодное международная ИТ-конференция в Киеве празднует в грядущем году 5-ую годовщину. Программа мероприятия еще не известна, однако каждый год сюда съезжаются эксперты венчурного рынка из разных стран, известные предприниматели, инвесторы и технические специалисты. В 2014 году среди фаундеров разыгрывалась возможность представить проект на крупнейшей конференции в восточной Европе The Balkan Venture Forum 2014, а также денежные призы до €30 тыс.

Хронотоп:  15-16 октября, НСК «Олимпийский», Киев, Украина

LeWeb 2015 

Крупная французская конференция, которая обычно зимой в конце года, на которую съезжаются представители известных международных технологичечских компаний — Airbnb, Lyft, Facebook, а также многие российские представители венчурного рынка. Кроме того, в рамках мероприятия проходит соревнование стартапов. Пока неизвестны детали LeWeb 2015, можно почитать о том, как прошлаконференция в этом году: какие next big thing пророчили спикеры и что рассказывали российские представители. 

 исходная статья: http://spark.ru/startup/grrow/blog/6203

С точки зрения проекта лин-стартап.ру некоторые советы весьма спорные. 

25 «логичных» советов создателям стартапов от лучших инвесторов. Часть первая

В отличие от типичной болтовни про стартаперов и инвесторов, эти советы требуют делать выбор. И зачастую этот выбор реально ставит в тупик.
22 Декабря 2014

Автор: Михаил Петраков

Несколько лет занимаясь разработкой стартапов, я успел пообщаться со многими инвесторами как российскими, так и зарубежными. Перед вами самый полный список советов, которые инвесторы давали команде нашего проекта Grrow.meПодчеркну, что советы адресованы одному и тому же стартапу. Многие рекомендации являются кочующими из уст в уста цитатами кого-то из великих.

1. MVP против «Идеального продукта»

1.1.

«Запуская проект, вы никогда не сможете заранее сказать, как отреагирует на него рынок. Ваше видение своего продукта является галлюцинацией. Не нужно фантазий. Стартуйте с MVP (минимальный жизнеспособный продукт) и дальше используйте Lean Startup (набор коротких итераций). Только так создаются все успешные компании. В итоге вы сами удивитесь, увидев созданный вами бизнес».

Ему вторит высказывание:

«Только пользователь или ваш клиент знает, что ему нужно. Наблюдайте за пользователями. Не диктуйте рынку своё мнение, а слушайте рынок. Повинуйтесь рынку, идите за ним как рыба-прилипала за китом».

Разрази меня гром, если этот совет неверен. Абсолютно все акселераторы стартапов проповедуют это принцип, он принят в 99% успешных компаний. Надо быть глупцом, чтобы не следовать этому совету. Однако:

b_54975c1d2cb20.jpg

1.2.

«Люди не знают, что им по настоящему нужно. Опрос конца 17 века показал, что пассажиры желают более быстрых лошадей. Только Форд, гений предвидения, подарил миру пыхтящее железное чудовище, названное автомобилем».

«Ни один пользователь на свете не видел iPhone до того, как гений Стива Джобса полностью, от начала и до конца, не сформировал и не выпустил на рынок идеальный продукт. За несколько месяцев до выпуска iPhone Джобс приказал полностью переделать изделие. Он поступил так только потому, что почти ушедший в производство смартфон не устраивал единственного пользователя — Стива. Смартфоны существовали до iPhone, и все они провалились. Причина провалов проста — электронные изделия были недостаточно хороши. Знаете, какие это были фирмы и модели? Верно, никто не помнит этих названий».

«Клиенты просто не способны желать нечто совершенно новое — они знают только привычные вещи».

«Чтобы в вас инвестировал такой фонд, как Sequoia Capital, вы должны обладать Strong Vision. Ваша идея должна быть смелой, сильной, изначально проработанной, ломать устоявшиеся стереотипы. Поэтому первоначально она будет принята в штыки и встретит сопротивление. Забудьте о том, что какой-либо пользователь, будь он даже профессором Стенфорда, даст вам совет по продукту. Люди будут называть ваш сервис бредом. Это нормально для прорывного стартапа. Новое пугает людей. Но вы не должны сдаваться».

В общем, не слушайте клиентов. Верьте в себя. Вы должны знать, что делать.

Такой вот совет от уважаемых инвесторов, подкреплённый фактами. Очень разумно. Старина Стив не может ошибаться.

2. Бросать обычную работу или не бросать

2.1.

Хочешь сделать мир лучше? «Бросай всё, бери и делай». Ричард Бренсон знает, о чём говорит. Он запустил сотни успешных бизнесов под маркой Virgin. Действительно, сами подумайте, стартапы делают тысячи самых умных людей на планете, отдавая этому все силы. Конкуренция среди стартапов уже превзошла конкуренцию среди актёров в Голливуде. Успешный проект — это всегда сверхдостижение. Только сверхусилия могут дать сверхрезультат.

Если вы будете уделять своей старой работе даже всего лишь 4 часа в сутки, это уже путь в никуда. Миллионы китайцев программируют за еду и только и ждут шанса, чтобы за неделю скопировать вашу великолепную идею, пока вы будете помогать чужому бизнесу за зарплату.

2.2.

Место под автомобильными виадуками Кремниевой долины наполняется бывшими стартаперами, которые переезжают в картонные коробки из своих уютных домов после провала проекта, которому были отданы все силы.

Никогда не бросайте свою основную работу, пока ваш стартап не начнёт приносить прибыль, сравнимую с вашей зарплатой. ИТ-бизнес — это игра в рулетку. У вас будет больше шансов лишний раз бросить кости, если вы оставите для себя тыл. Это просто теория вероятности, математика. В математику невозможно верить или не верить. Цифры не лгут. 9 из 10 запущенных стартапов проваливаются. Не лгите себе, что у вас шансы больше, чем 1 к 10.

Вы студент и хотите запустить стартап? Расскажите свою идею на модном ивенте, напейтесь на автопати, потом забудьте всё, что придумали, и на следующее утро подайте заявление на работу в Google, Microsoft, Яндекс, Mail, ну или в Островок на худой конец. А затем следуйте совету 2.2. В точности. Буквально.

b_549768c62dd2a.jpg

3. Одиночки против команды

3.1.

В одиночку вы обречены. Y-комбинатор (Гарвард среди акселераторов) просто не принимает стартапы с менее, чем двумя членами команды. И неспроста. Во-первых, если вы один в команде, значит, не можете убедить даже своего друга поверить в ваш продукт. Что и говорить о целом рынке. Во-вторых, список дел, который необходимо выполнить для успешного запуска, слишком велик для одного человека. Не хватит ни времени, ни компетенций. Вам придётся программировать, рисовать дизайн и эскизы, готовить питчи, презентации, заниматься нетворкингом, бухгалтерией, открывать фирму, разбираться в договорах. Не слишком ли большой список даже для Александра Македонского?

Кроме того, у Билла Гейтса был Пол Аллен. У Ларри Пейджа — Сергей Брин. У Джобса — Возняк. Этим всё сказано. Нужны ещё аргументы? Однако:

3.2.

Nginx — сложный программный продукт был написан одним человеком. Dropbox, капитализация которого превысила 10 миллиардов, Дрю Хьюстон запускал в одиночку, а потом судорожно искал кофаундера. И наконец, Никола Тесла — одно это имя говорит о многом.

Вы должны чувствовать, что способны перевернуть мир даже в одиночку. Иначе у вас и с целой командой ничего не получится.

b_54975c9991321.jpg

4. Брать или не брать деньги инвесторов?

4.1.

Вы совершите преступление против своего проекта и против команды, если не возьмете деньги инвесторов в тот момент, когда вам их предлагают. Пол Грэм. Гуру стартапов. Магистр Йода Y-комбинатора.

«Рынки движутся по синусоиде. Периодически их лихорадит финансовый кризис. Случаются форс-мажоры. Наступают тяжёлые времена. Даже если у вас сейчас всё хорошо в финансовом плане, берите деньги. Потом вас прижмёт, а деньги никто не даст. Проект может показывать отрицательную динамику в будущем. Финансовая подушка из денежных купюр поможет пережить трудные времена и преодолеть «Долину смерти». Иначе грянет кризис, и вы умрёте со своими 100% от компании».

Как в воду глядит. Ценный совет. Надо следовать. Но:

b_54975cbdcaf28.jpg

4.2.

«Не берите деньги инвесторов. До последнего рубля сражайтесь за проект, не капитулируя пред алчными финансовыми воротилами. Развивайтесь на свои до тех пор, пока в доме остаётся крошка хлеба. Процент вашей компании, который необходимо отдать взамен инвестиций, слишком ценен. Сегодня вы отдадите 35% за миллион долларов, а завтра вас будут умолять взять 100 миллионов баксов за 3,5%».

«Надо быть идиотом, чтобы бездумно разбрасываться долей в проекте за какие-то фантики, которые всё равно улетят в трубу».

И помните: «Искушение сдаться будет особенно сильным незадолго до победы». Действительно, даже Будда не выразился бы лучше.

b_54961319b97e6.jpg

5. В каком возрасте начинать?

5.1.

«Миллионный бизнес в сети может построить только тот человек, который пока не знает о том, что это недостижимая цель». Успешный стартап — это всегда шаг за пределы существующего, это построение нового мира. Только молодёжь обладает свежим взглядом на вещи. Только молодёжь видит проблемы, которых просто нет у людей за 25. Разве может придти в голову 40 летнего человека мысль обмениваться секс-фотками через мобильное приложение? Разве в 40 можно придумать SnapChat? Такие имена, как Цукерберг, Пейдж и Брин, Калканис, ясно дают сигнал рынку — инвестируйте в молодых.

5.2.

«Старый конь борозды не испортит». Молодёжь долго учится на своих ошибках, и этот процесс дорого обходится компании. Для построения успешного бизнеса необходимо обладать мудростью, которая приходит только с опытом. Примеры Джека Вэлша, Ларри Эллисона, который только в 35 построил бизнес, показывают преимущества опытных людей. Статистика говорит о том, что люди за 40 с вероятностью в 80% успешнее молодых.

«Когда мы инвестируем в молодежь, наши денежки идут на их обучение. У команды ничего не выходит, бизнес ждёт крах. Потом они запускают новую компанию, пользуясь полученным опытом. Спустя несколько подобных итераций, у ставших уже немолодыми основателей, наконец, получается успешный бизнес. Разумный инвестор будет инвестировать только в этот момент».

6. Делайте только то, что вы хорошо знаете. Versus. Открывайте неизведанное: сокровища ждут за горизонтом

6.1.

«Запустить стартап, это всё равно, что прыгнуть с обрыва и в полёте пытаться собрать самолёт». Рейд Хоффман (создатель LinkedIn, миллиардер, инвестор). Бросайтесь в бой, делайте непонятное. В современном мире конкуренция настолько велика, что все известные проблемы уже решены. Если о проблеме знают тысячи человек, то у вас не остаётся преимущества первооткрывателя. Крупнейшие компании платят миллионы аналитикам, которые в отчётах описывают известные проблемы. После этого гиганты бросают тысячи своих сотрудников на решение этих проблем. Все хотят заработать. Вы не сможете конкурировать с Google. Поэтому беритесь за решение только тех проблем, о которых никогда не узнают аналитики. Как это сделать? Только занимаясь абсолютно новым направлением, в котором ни у кого нет опыта, в том числе и у вас. Вы первыми получите опыт в процессе.

6.2.

Делайте только то, что хорошо знаете. Успешные стартапы получаются исключительно на инсайдах, на глубоком знании отрасли. Длительная работа в какой-то сфере наделяет человека пониманием таких проблем, которых просто не видят другие. Вам необходимо быстро преодолеть «Долину смерти» и выйти на прибыль. Тратить ресурсы на эксперименты непозволительная роскошь. На одного Колумба приходятся тысячи мореплавателей, до сих пор кормящих рыб на дне коралловых рифов.

7. Знайте свою монетизацию или просто привлекайте пользователей

7.1.

Ещё до запуска проекта определитесь с тем, как сервис будет зарабатывать деньги. У вас куча пользователей, классный ретеншен (возвращаемость) и безумный рост, который и не снился Фэйсбуку? Погодите радоваться, история помнит тонну таких разорившихся компаний. Как правило, они продают рубль за 10 копеек. Например, бесплатные сервисы для закачки картинок и вставки на форумы, сервисы по бесплатной закачке файлов — такие проекты быстро набирают популярность, но, словно двухсоткилограммовые кабаны, постоянно жрут ёмкость серверных дисков и пропускную способность ваших каналов связи. Скоро убытки начинают исчисляться сотнями тысяч долларов. И так будет до тех пор, пока у вас не кончатся деньги. Ведь закрыть такой трафиковый проект для стартапера хуже, чем наступить себе на горло.

Ещё примеры — аппетит YouTube достигал миллиона долларов в день, до того как он начал приносить первый цент. Хорошо, что его приобрел Google, у которого такие деньги были. Много конкурентов YouTube просто разорились. Или вспомним Groupon, который продавал за полцены чужие услуги — вскоре рестораны, у которых резко упала выручка, отказались обслуживать клиентов за полцены.

b_5497672b11bd2.jpg

7.2.

Главная заповедь инвесторов Кремниевой долины — проект в каждый момент времени должен концентрироваться только на одной вещи. На росте или на монетизации. Совмещение равно смерти. Получать прибыль от проекта, у которого нет пользователей проблематично. Поэтому забудьте о монетизации и думайте только о росте и удержании пользователей. Деньги мы вам дадим. Посмотрите, кто сейчас захватил интернет, — гиганты типа Pinterest, который достиг миллиардных капитализаций, даже не задумываясь о заработке. Знаете, когда вы большие, вас купят просто за это. Как это было с безнадёжно убыточным Tumbrl (Yahoo купила его за миллиард). В нашем мире важно быть большим бегемотом. Остальное неважно. Instagram, SnapChat, WatsApp, Viber и иже с ними. Налицо тенденция, которую преступно игнорировать. Остальной мир просто ничего не понимает в интернете. Просто сделайте проект, который полюбят пользователи, и деньги сами придут к вам.

8. Необходим ли технический директор с самого старта?

8.1.

С самого первого дня основания стартапа вы нуждаетесь в хорошем техническом директоре. Лучше, если это будет гений с синдромом Аспергера. Малоразговорчивый тип, сторонящийся людей и целые сутки проводящий за компьютером просто потому, что ему больше нечего делать. Такой может хакнуть сеть Пентагона за трое суток, попросив лишь два бургера и двухлитровую бутыль кока-колы.

Если вы начнёте без тех. директора, то ваш проект ждёт крах. Вы просто потратите кучу времени, первоначальной мотивации (запал очень важен), но вы никогда не сможете сделать крутых технических штук, и ваш сервис ляжет при первой же нагрузке. Придётся весь код писать заново, и это в тот момент, когда деньги уже кончились, а конкуренты увидели ваш взлёт и скопировали ваш сервис за два с половиной дня.

Фрилансеры станут вас шантажировать, понимая, насколько вам необходима новая функция, и возьмут в заложники проект. Один хитрый фрилансер способен досуха высосать кошелёк незадачливого стартапера. В результате последний отправится по миру с тележкой, уведённой из ближайшего супермаркета.

Качественная наёмная разработка — это утопия. Например, индусы (недорогие грамотные фрилансеры) путают футер с хедером. Сами подумайте, у вас английский неродной язык и у них тоже. Сломанный телефон в квадрате. Белорусские разработчики возьмут деньги и пропадут, понимая непрозрачность юридических границ.

В конце концов, одарённых технических директоров в разы больше, чем хороших предпринимателей с идеями. Точно вам говорю. Посмотрите хотя бы GitHub — сколько там талантов, которые лепят красивые пустышки, и не находят применения своему техническому гению. Им нужен предприниматель с идеей, они сами ищут таких.

8.2.

Зачем вам технический директор? Всегда можно нанять студента фрилансера или запустить стартап на WordPress, как это сделал Groupon. Jumla вам в помощь. Несерьёзно говорите? А сами то вы серьёзный предприниматель? Большинство гипотез проверяется на DruPal.

Pinterest делали нетехнические ребята. Да, они поменяли несколько команд разработки, однако знали, что делали, и в итоге победили. По мере роста проекта тех. директор вам понадобится, но сначала надо заниматься более реалистичными вещами. Хорошего программиста днём с огнём не отыскать. Грамотные ребята работают на крупные компании. Хедхантеры из ИТ-гигантов устанавливают слежку и круглосуточное наблюдение за домами кодеров-специалистов. Как только программисты выходят за порог своего дома, их сразу начинают соблазнять многомиллионными контрактами. Рекрутёры трясут перед ними пухлыми чековыми книжками и даже показывают фотки яхт, которые перейдут в собственность программистов после всего трёх лет работы на Google. Так что даже и не мечтайте. Посмотрите, форумы Кремниевой долины наполнены рыданиями основателей, которые не умеют писать код. Доходит до того, что основатели с дизайнерским или экономическим образованием начинают сами учиться Ruby или Pyphon. Делать-то нечего. Лучший выход — это приветливые парни из Индии. Берут недорого.

Такой вот совет. Звучит разумно. Выглядит логично, особенно если вспомнить 8.1.

9. Работа с отдыхом или без

9.1.

Работайте до упора круглые сутки, иначе вы достигните результата под названием «ничего». Блумберг, ставший миллиардером и мэром Нью-Йорка, в начале карьеры в брокерской фирме работал даже в обеденный перерыв, когда все остальные ходили кушать хотдоги и пить кофе. Как думаете, сколько его коллег стали миллионерами? Правильно, только он один.

В Y-комбинаторе рекомендуют в первые пару-тройку месяцев работы над проектом закрыться дома и не выходить наружу. Вообще не выходить. Заказывать еду на дом и приглашать домработниц. Конечно, делать это через интернет.

У вас семья или девушка? Стартаперу запрещено знать эти термины.

b_54975b83809fe.jpg

9.2.

Соблюдайте баланс. Обязательное время на отдых, семью и друзей необходимо — это позволит собраться с мыслями и просто повысить эффективность работы.

Знаете сказку про загнанную лошадь? Или про заточку топора. Два лесника поспорили, кто быстрее срубит 10 лиственниц. Один засучил рукава, и только щепки полетели. А второй порубит, порубит, а потом топор точит. Так вот второй победил. Это о многом говорит.

Мало того, что в случае неудачи вы останетесь у разбитого корыта, без денег, так ещё и всех друзей и родных растеряете. Подумайте об этом. Невозможно переоценить моральную поддержку, которую оказывает семья.

Про семью и девушек у нас будет отдельный совет под номером 17.

10. Нужен ли стартапу Adviser (советник)?

Так же вы узнаете какой стартап вошёл в 1.000 самых посещаемых сайтов на свете и привлёк одних только инвестиций на 17.1 миллиона долларов благодаря грамотной тактике привлечения advisors. Вы узнаете, что сделал основатель этого стартапа.

 23 декабря (вторник) в Москве состоится новый семинар “105 любимых инструментов Игоря Манна'”.

 На семинаре вы узнаете более 100 новых инструментов маркетинга! Воспользуйтесь ими сразу после праздников - и результат не заставит себя ждать.

 Одна из вещей, которой Игорь Манн научит вас на семинаре – это превосходить ожидания клиента. Урок начинается прямо сейчас: вместо 105 обещанных инструментов вы получите 118!

 О чем будут инструменты:

-  как правильно работать с комплексом маркетинга: изменять продукт и цену, находить новые каналы продаж и коммуникаций;

- как правильно работать с клиентами: привлечение, удержание и возвращение.

 Со скоростью 15 инструментов в час Игорь Манн расскажет свои любимые приемы и фишки, которые принесли доход его клиентам.

 Не теряйте время – регистрируйтесь на семинар "105 любимых инструментов Игоря Манна"!

 сайт: http://spark.ru/startup/548075c7a81f8/blog/6126

Как оформить интеллектуальную собственность в стартап

Все свое ношу с собой. Радуем инвестора правильными документами.
15 Декабря 2014 239 0

Всем привет!

С вами снова Павел Мищенко, юрист и сооснователь RunetLex.

Сегодня поговорим о том, как оформить передачу разработок от фрилансера в стартап.

Типовая ситуация

Вы с командой делаете крутой сервис. Нашли инвестора.

Он просит предоставить доказательства прав на код, дизайн и контент сервиса.

А у вас ничего нет. Немая сцена. Над радужным будущим нависла угроза.

b_548eeb2e81442.jpg

Можно конечно так говорить, но это ведь не наш с вами случай? Сами виноваты.

95% стартапов не подписывают документы на стадии разработки продукта. И это сильно усложняет им жизнь.

Но все можно исправить.

Краткий ликбез

Код, текст, дизайн, фотография – объекты авторского права (произведения).

Авторское право не регистрируется, возникает с момента создания произведения.

По умолчанию все права принадлежат автору.

Но он может передать их, как с момента создания, так и позже.

Если вы только заказываете создание произведения – заключите с фрилансером договор авторского заказа. Об особенностях договора можно почитать здесь.

Если произведение уже создано и вам надо получить права на него (это как раз наш случай) – подписываем с фрилансером договор об отчуждении исключительных прав.

b_548eebe7eea17.jpg

На что обратить внимание

Договор об отчуждении исключительных прав содержит несколько интересных особенностей.

1. Описание объекта

Из договора должно быть понятно, что передается приобретателю (т.е. Вам).

Например для программы можно указать:

  • наименование файлов
  • краткое описание функционала
  • количество строк кода
  • дату создания

2. Вознаграждение

Положения договора должны содержать условия о размере вознаграждения и порядке оплаты.

Даже если Вы уже в свое время заплатили за произведение, сделайте это еще раз, но уже официально - от имени юридического лица на расчетный счет фрилансера.

Сумма может быть символическая, например 1000 рублей.

3. Порядок передачи

По общему правилу право на произведение переходит с момента подписания договора. Однако лучше перестраховаться.

Оформите акт приема – передачи к договору. Не лишним будет приложить к акту финализированный CD-R или распечатку произведения.

Еще пара нюансов.

Если Вы выступаете в договоре от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, а фрилансер не зарегистрирован как ИП, Вам придется уплатить за него налоги и взносы:

• 13% НДФЛ • Взносы в Пенсионный фонд (22%) и Фонд обязательного медицинского страхования (2,9%).

После подписания документов не забудьте оформить полученную интеллектуальную собственность как нематериальный актив.

Ваш бухгалтер должен знать как это сделать.

Наличие договора, акта и платежки об оплате являются достаточными доказательствами Ваших прав на интеллектуальную собственность для инвестора.

Для тех кто смог дочитать до конца - бонус :)

b_548efa542ca88.jpg

По доброй традиции делюсь образцом.

Конечно это не тот вариант, который мы делаем клиентам. Но основные положения есть, можно использовать.

Остались вопросы? Пишите в комментариях или на фейсбук, постараюсь помочь.

Как оформить интеллектуальную собственность в стартап

Все свое ношу с собой. Радуем инвестора правильными документами.
15 Декабря 2014 239 0

Всем привет!

С вами снова Павел Мищенко, юрист и сооснователь RunetLex.

Сегодня поговорим о том, как оформить передачу разработок от фрилансера в стартап.

Типовая ситуация

Вы с командой делаете крутой сервис. Нашли инвестора.

Он просит предоставить доказательства прав на код, дизайн и контент сервиса.

А у вас ничего нет. Немая сцена. Над радужным будущим нависла угроза.

b_548eeb2e81442.jpg

Можно конечно так говорить, но это ведь не наш с вами случай? Сами виноваты.

95% стартапов не подписывают документы на стадии разработки продукта. И это сильно усложняет им жизнь.

Но все можно исправить.

Краткий ликбез

Код, текст, дизайн, фотография – объекты авторского права (произведения).

Авторское право не регистрируется, возникает с момента создания произведения.

По умолчанию все права принадлежат автору.

Но он может передать их, как с момента создания, так и позже.

Если вы только заказываете создание произведения – заключите с фрилансером договор авторского заказа. Об особенностях договора можно почитать здесь.

Если произведение уже создано и вам надо получить права на него (это как раз наш случай) – подписываем с фрилансером договор об отчуждении исключительных прав.

b_548eebe7eea17.jpg

На что обратить внимание

Договор об отчуждении исключительных прав содержит несколько интересных особенностей.

1. Описание объекта

Из договора должно быть понятно, что передается приобретателю (т.е. Вам).

Например для программы можно указать:

  • наименование файлов
  • краткое описание функционала
  • количество строк кода
  • дату создания

2. Вознаграждение

Положения договора должны содержать условия о размере вознаграждения и порядке оплаты.

Даже если Вы уже в свое время заплатили за произведение, сделайте это еще раз, но уже официально - от имени юридического лица на расчетный счет фрилансера.

Сумма может быть символическая, например 1000 рублей.

3. Порядок передачи

По общему правилу право на произведение переходит с момента подписания договора. Однако лучше перестраховаться.

Оформите акт приема – передачи к договору. Не лишним будет приложить к акту финализированный CD-R или распечатку произведения.

Еще пара нюансов.

Если Вы выступаете в договоре от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, а фрилансер не зарегистрирован как ИП, Вам придется уплатить за него налоги и взносы:

• 13% НДФЛ • Взносы в Пенсионный фонд (22%) и Фонд обязательного медицинского страхования (2,9%).

После подписания документов не забудьте оформить полученную интеллектуальную собственность как нематериальный актив.

Ваш бухгалтер должен знать как это сделать.

Наличие договора, акта и платежки об оплате являются достаточными доказательствами Ваших прав на интеллектуальную собственность для инвестора.

Для тех кто смог дочитать до конца - бонус :)

b_548efa542ca88.jpg

По доброй традиции делюсь образцом.

Конечно это не тот вариант, который мы делаем клиентам. Но основные положения есть, можно использовать.

Остались вопросы? Пишите в комментариях или на фейсбук, постараюсь помочь.

16.12.2014
Неудачный Lean
16.12.2014

автор: https://sites.google.com/site/tunedplant/ (Николай Головешкин)

 

Неудачный Lean.

   У нас принято восхищаться заморскими штуковинами и премудростями. В последние несколько лет актуальна тема Lean (Бережливое производство). Заинтересоваться методикой просто. Начало продающей идеи звучит примерно так:

- Что вы знаете про организацию производства в Японии? Эта страна после Второй мировой войны лежала в руинах. Промышленности не было, в те времена самый передовой транспорт там был грузовичок на дровах? Страна являлась чистым экспортером хлопка и сельскохозяйственной продукции до 50 — х годов прошлого столетия. Потом из США появилась эффективная методика Leanproduction, внедрявшаяся изначально на автомобильных заводах. Помноженная на японскую аккуратность и дисциплинированность, эта идея обеспечила взрывное развитие автомобильной промышленности. Японские автомобили в 80 — х годах позиционировались как дешевые аналоги американских, но превосходящие их по надежности на 30% (Ли Якока. Карьера менеджера).

 Продолжение может быть разным, но вам всегда предложат воспользоваться методами Lean для вашего предприятия с гарантированным результатом. Хлопот и управленческих усилий минимум — приглашайте консультантов Lean, которые за умеренную плату и в короткие сроки приведут в порядок ваше производство. Понятие дорого или дешево у всех разное, могу предположить на основе известных мне случаев цену 500 тыс. руб. в месяц. Горизонты экономии и улучшения качества при этом видятся практически безграничными.

 Как получается, что все проекты Lean, о которых я знаю оказались разочарованием для заказчика в лице собственников или топ-менеджмента? За 500 тыс. руб. в месяц им рисовали различные «диаграммы спагетти», «Ишикава», прокладывали «valuestream». Все сотрудники в эмоциональном порыве сбивались с шага на бег, а результатом оказывались рекомендации сократить одного грузчика (подсобного рабочего, уборщика) и комплект визуальных материалов (инструкции и т.п.) в цехах? После проекта у сотрудников заказчика остается ощущение - «были тут странные люди, проводили лекции, измеряли производительность, а сейчас стало спокойнее, т.к. они ушли». Работа вошла в свой прежний стиль и ритм. Порядок на рабочих местах куда-то испарился, и это тоже хорошо. Так привычнее, да все всегда под рукой. Ну и что, что искать надо.

 Что мешает внедрить полезные инструменты Lean у нас? Предлагаю кратко рассмотреть некоторые мои соображения:

  • Мировоззрение и отношение к работе. В Японии принято работать самоотверженно и качественно. Многие отказываются от отпуска, случаются случаи истощения нервной системы от работы. К любой работе окружающие относятся с почетом и уважением. Если попытаться проецировать эти мысли на нашу жизнь, увидим мы что-то подобное или нет?
  • Организация труда предполагает систему пожизненного найма. Приходя молодым человеком на работу, японец получает скромную оплату. Эта оплата ежегодно индексируется на заранее известную величину и работник может понять, как он будет жить дальше. Если после долгих лет работы попытаться поменять место — отсчет индексации начнется заново и можно потерять 50%-60% от текущего заработка на аналогичном месте. По этой причине никто не стремится менять место работы и настроен работать до пенсии на одном месте. Так как идет постоянное повышение оплаты, меньше желание подниматься по карьерной лестнице и люди развиваются горизонтально. Часто уходящие на пенсию работники приводят на свое место своих детей. Многие не только содержат свои орудия труда в идеальном порядке, но даже готовы позолотить их. Если посмотреть на верстак слесаря в нашем цехе, что мы увидим? Что — то похожее?
  • Ограниченные площади приучили этих людей к аккуратности в быту, что они естественно приносят с собой на работу. Частые землетрясения и цунами требуют дисциплинированности и слаженности действий при эвакуации. В рабочих отношениях это приводит к тому, что японской бригаде не требуется постоянное присутствие начальства. Вполне достаточно утром объяснить план работы на день и вечером узнать результат. В производственной ячейке работает самоуправляемая бригада. А как у нас? Сколько требуется надзирателей за «аутсорсинговыми» рабочими?
  • Популярны идеи постоянного совершенствования. Никто не стремится получить результат сразу и завтра закончить Lean проект. Если постоянно прикладывать даже малые усилия, эффект будет. Перманентное совершенствование для них выглядит предпочтительнее масштабного инвестиционного проекта. Во-первых, масштабный проект дорогое дело, во — вторых, если можно что -то сделать другим способом и без серьезных вложений, то сначала надо это сделать, в -третьих модернизация бережливого бизнеса эффективнее, т.к. выполняется из более понятных стартовых условий. Нам как можно скорее надо начинать использовать такие методы, пока у нас в почете лихой кавалерийский штурм.

 Внедрение бережливого производства у нас рассматривается как некоторый инвестиционный проект, с ограниченными сроками и сметой. Подрядчики будут прилагать огромные усилия и обладать знанием инструментов Lean. Добиться успеха им могут мешать следующие факторы:

  • Проект предполагает короткие сроки. Lean проект в японском исполнении требует ½ года для закрепления первых результатов. Внедрение некоторых инструментов требует гораздо более длительного времени. Например, TPM внедряется за 3 года.
  • Ожидание от Lean эффекта «волшебной кнопки». В мечтах руководителя видится картина, где он торжественно нажимает на специальную кнопку и все становится хорошо.
  • Сложившиеся в компании рабочие отношения на рассматриваются до принятия решения о начале проекта. Насколько уместным будет этот инструмент, если работает временный (сезонный и т.п.) персонал.
  • Отсутствие внедрения Lean в процессы компании. Консалтеры могут сколько угодно много и качественно проводить семинары, тренинги и размещать материалы визуального менеджмента, а реального внедрения не происходит. Работники не мотивируются  результатами Lean и не прикладывают в дальнейшем усилий для поддержки системы.
  • Нет постоянного Lean специалиста. После начального этапа требуется постоянная работа для закрепления результатов. Без специалиста, являющегося движущей силой процесса, организация работ придет в изначальное состояние.
  • Самое важное. Если в компании нет приемлемой административной системы управления, внедрять Lean преждевременно. Так как это выраженное в осязаемых инструментах отношение к своей работе, то будет мало помощи в становлении эффективной системы управления. А если практикуемый до внедрения менеджмент далек от совершенства, то добавление дополнительной нагрузки к существующему хаосу (возможно) осложнит положение.

  Можно продолжать и дальше подобные наблюдения. Где то могут быть и другие проблемы, а чего — то из перечисленного не будет. Но везде, где отсутствовали предпосылки для удачного внедрения Lean, у заказчика остается ощущение, что напрасно потрачены усилия. Есть два уровня внедрения системы — формальный и реальный. Lean формально будет, конечно же, внедрен. Останутся плакаты, инструкции, матрицы, диаграммы SMED. Реального внедрения не произойдет. Подходы бережливого производства не внедрятся в корпоративную культуру и в ежедневные процедуры. Возможно, до начала внедрения Lean имеет смысл оценить существующую административную систему. И начинать строить логичную и гармоничную систему управления. Это даст исходное упорядочение и высвобождение больших резервов. Далее станет понятнее корпоративная атмосфера, которая определяет поведение работников. Если с этими вопросами у вас все в порядке —  есть  предпосылки внедрить успешный Lean. Границы внедрения, возможно, уместно планировать не такие широкие, как в японском варианте. Вспомним, что в восточном варианте работник самомотивирован и заинтересован. Все таки мы мыслим по — европейски. В США применяют основанный на административной системе Lean, с упором на регламентирование и рабочие процедуры и инструкции. Это обоснованно, так как там нет практики пожизненного найма и работникам требуется более строгая внешняя мотивация.

  Уверен, Lean с опорой на административную систему предпочтительнее восточного варианта и имеет больше шансов на успех.

Николай Головешкин,

11 декабря 2014 г. 

Акции и специальные предложения для наших клиентов